1.ビジネスサービス

顧客が必要とするものよりも明確であること：顧客に心から奉仕します。

顧客を満足させるためにできる限りのことを行い、顧客に合わせたパーソナライズされたサービスを提供し、競合他社が提供していないサービスを顧客に提供します。 サプライズ。 Accor Enterprisesは信頼できる人であり、問題の良い解決者であり、優れたパートナーであるとお客様に感じさせます。 私たちは、顧客満足と忠誠心を心から交換します。

2.企業イメージ

すべての従業員は会社の名刺です。私たちはそれぞれ会社のイメージ大使であり、会社の流れの窓口です。

顧客は従業員との接触を通じて会社を知っており、私たちの言葉、行動、行動は会社の縮図です。 会社内にはさまざまな部門があり、部門内にはさまざまな従業員がいますが、顧客の目には、Accor社は1つしかありません。 各従業員は会社の生きた代表者であり、縮小している企業体です。 従業員と会社は、関心のあるコミュニティです。 企業イメージの良し悪しは、各従業員の重要な利益に直接影響し、従業員が企業イメージを形作り、維持するとき、彼らは自分の利益を守ります。

3.企業コラボレーション

ノード間のスムーズなフローを無条件に保証します。企業はネットワークであり、各部門と各従業員はノードです。

ネットワークの効果的な動作は、各ノードの無条件のブロック解除に依存し、ノードの中断によりネットワーク全体が麻痺します。 顧客は、単一のノードではなくアコー全体ではなくアコーを選択し、特定の部門や個人ではなく企業全体を選択します。 他のノードのスムーズなフローがなければ、ネットワーク全体のスムーズなフローはありません。

4.エンタープライズタレント

人を重視し、互いに助け合う：会社の基本的かつ重要な資本はお金やその他のものではなく、従業員です。

私たちは、すべての従業員の個性と尊厳を尊重し、従業員の利益と価値観の実現を尊重します。 人材と企業は関心のあるコミュニティであり、相互に補強しています。 人材の成長は企業の成長を決定し、企業の成長は人材の成長のための条件を提供します。 人材と企業の一方的な発展は限られており、共に前進することによってのみ双方の価値を高めることができます。 私たちは常に才能と企業の共通の進歩を追求しています。 企業は学習組織であり、従業員が才能を発揮できる学校です。 タレントの成長のための十分な機会とスペースを提供し、各従業員は企業段階でタレントを発揮できます。 価値を生み出す才能は、企業が本当に必要とする才能です。