Soporte técnico: presente productos a los clientes de manera veraz y detallada, responda pacientemente a varias consultas y brinde información técnica relevante completa;

Visitas de campo: visitas a sitios de clientes para comprender las necesidades de los clientes;

Comparación y selección de soluciones: análisis específico, comparación y formulación de soluciones de procesamiento de papel para las necesidades reales de los clientes;

Cooperación técnica: asista a las unidades de diseño relevantes en intercambios técnicos, escuche las sugerencias de los clientes y departamentos relevantes, y al diseñar y fabricar productos, pueden realizar mejoras razonables a los productos y cumplir con los requisitos razonables de los clientes

Planificación del producto: de acuerdo con los requisitos específicos de procesamiento de papel de los clientes, se realiza un diseño profesional de "sastrería a medida" para que los clientes puedan obtener una inversión económica.

Los representantes de ventas firman contratos de acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales relevantes y acatan estrictamente los términos del contrato para cumplir con sus derechos y obligaciones;

Proporcionar a los clientes dibujos detallados de la instalación del equipo (diseños del plan) y otros materiales dentro del tiempo acordado después de que el contrato entre en vigencia;

El personal de ingeniería sigue estrictamente los requisitos nacionales de inspección de seguridad y calidad, y realiza una supervisión de calidad en todos los aspectos de la fabricación y montaje de equipos para garantizar la calidad del equipo;

Los ingenieros de servicio brindan capacitación profesional y completa de conocimiento técnico de productos a los clientes de forma gratuita, y pueden proporcionar servicios integrales y de alta calidad a las empresas en cualquier momento;

Todos los equipos están equipados con pernos de fijación en la fábrica, y todos los certificados se completan cuando se envía el equipo (certificado del producto, manual de instrucciones, etc.);

El ingeniero de servicio completará la instalación, la puesta en marcha y la capacitación de los clientes del equipo a alta velocidad y calidad con el apoyo adecuado del cliente de manera rápida y de alta calidad.

Configurar el departamento de postventa, teléfono de línea especial: 400-621-8884 Brindar a los usuarios un buen servicio postventa a tiempo para garantizar el funcionamiento seguro del sistema

El período de garantía del equipo es de doce meses a partir de la fecha de la placa de identificación del equipo o según lo estipulado en el contrato. Durante este período, Accor Machinery (Taicang) Co., Ltd. correrá con los gastos incurridos en la reparación o reemplazo del equipo y componentes debido a problemas de calidad. Por el daño o reemplazo causado por la operación incorrecta y el uso incorrecto, los gastos incurridos correrán a cargo del cliente y, después del período de garantía, servicios tales como reparación, mantenimiento, reubicación, modificación, etc. del equipo pagado de por vida.

Establezca archivos de usuario, haga que la empresa esté internamente disponible para la investigación, comprenda el funcionamiento del equipo y proporcione métodos de mantenimiento y precauciones a los usuarios de forma regular.

Cada tres meses, el personal de servicio volverá a llamar una vez cada seis meses para verificar el estado de operación del equipo en el sitio y proporcionar a los usuarios sugerencias razonables;

Después de recibir la carta de servicio de correo electrónico, fax o teléfono del usuario, se le dará una respuesta clara de inmediato. Si el teléfono no puede resolver el problema, vaya al sitio del usuario para el mantenimiento del equipo dentro de las 48 horas;

Después de que expire el período de garantía, Accor Machinery (Taicang) Co., Ltd. implementa servicios de seguimiento de por vida para el equipo, proporcionando accesorios y servicios a un costo.